to read complaints and reviews, or file yours. 
Ütün fotoğraftaki gibi gelmedi. Çok alakasız ürün yollamışlar. Sonradan fark ettim ki koydukları fotoğraf başka sitenin fotoğrafı. Ben iade talebi için hem WhatsApp'tan hem Instagram'dan ve Gmail'den yazdım ama cevap veren olmadı. Ben paramı geri istiyorum.
Organicscarf adlı satıcının kendi internet sitesi üzerinden 23 Ocak tarihinde Konya Selçuklu adresine teslim edilmek üzere bir adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram 1146733’tür. Sipariş oluştururken satış sayfasında yer alan görsellerle tarafıma gönderilen ürünün birebir aynı olmadığını, kullanılan görsellerin satıcıya ait olmayıp başka bir siteye ait olduğunu sonradan fark ettim. Gönderilen ürün ile satıştaki ürün arasında renk ve kalite açısından bariz fark bulunmaktadır.
Bu durum üzerine satıcıya WhatsApp üzerinden ulaşıp iade talep ettiğimde, “kampanyalı ürünlerde iade yok” denilerek talebim reddedildi ve sadece kısmi kupon teklifi yapıldı. Ancak gönderilen ürün, 6502 sayılı Kanun kapsamında ayıplı ürün niteliğindedir ve kampanyalı olması, yasal iade hakkımı ortadan kaldırmamaktadır. Buna rağmen iade kargo kodu tarafıma hiçbir şekilde iletilmemiştir.
WhatsApp haricinde başka bir kanaldan da satıcıya ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış, talebim tamamen cevapsız bırakılmıştır. Yasal iade hakkımın engellenmesi nedeniyle şikayetçiyim. Ücret iadesinin yapılmasını ve iade için gerekli kargo kodunun acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Organicscarf adlı satıcının kendi internet sitesi üzerinden 23 Ocak tarihinde verdiğim siparişte, satış sayfasında yer alan görsellerle tarafıma gönderilen ürünün birebir aynı olmadığını gördüm. Kullanılan görsellerin satıcıya ait olmadığı, başka bir siteye ait olduğu anlaşılmakta ve gönderilen ürün ile satıştaki ürün arasında bariz fark bulunmaktadır.
Bu nedenle satıcıya WhatsApp üzerinden ulaşıp iade talep ettiğimde, “kampanyalı ürünlerde iade yok” denilerek talebim reddedilmiş ve bunun yerine sadece kısmi kupon teklifi yapılmıştır. Ancak gönderilen ürün, 6502 sayılı Kanun kapsamında ayıplı ürün niteliğindedir ve kampanyalı olması, yasal iade hakkımı ortadan kaldırmamaktadır. Buna rağmen iade kargo kodu tarafıma hiçbir şekilde iletilmemektedir.
Yasal iade hakkımın engellenmesi nedeniyle şikayetçiyim. Ücret iadesinin yapılmasını ve iade için gerekli kargo kodunun acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yanlış ürün göndermişler. 3 gündür ulaşıyorum, değişim veya iade bile yapamıyorum. WhatsApp'tan cevap gelmiyor. Instagram'dan yazıyorum WhatsApp'tan halledin diyorlar. Sitelerinde eski siparişlerimiz bile görünmüyor ki, işlemi kendimiz yapalım. Hemen şu an firmanın benimle iletişime geçmesini istiy...
Gelen ürün ile görselde gördüğüm ürün aynı değil, para iadesi istedim. Çünkü değişim yapılsada yine görünenin geleceğinden şüpheliyim. Kumaş kalitesini ve renk tonunu beğenmedim. Sabahtan beri bir iade vs bilgisi paylaşamadılar. İletişim çok sıkıntılı bir firma. Bulaştığıma pişman oldum. Muhatap bul...
Göründüğü gibi gelmedi ürünler, aksine iade yok. Bir de değişim için kargo ücreti isteniyor. İndirim var diye aldım ama bu ne rengin ne kumaşın görseldeki ürünle alakası yok. WhatsApp'tan dönüş yapılmıyor, müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Şikayetimin değerlendirilmesini ve iademin alınmasını talep...
Ürün elime ulaşmadı, kargoya verdik denildi. Kargo firmasıyla iletişime geçtim, adınıza böyle bir kargo yok denildi. Mail atıldı, maildeki kargo takip numarası 111111111111. Bu şekilde müşteri hizmetleri, böyle bir takip numarası olmadığını söyledi. Sayfalarındaki iletişim numaraları ile iletişime g...
05.02.2025 tarihinde siparişi teslim aldım, kapıda ödeme şeklinde. Ne yazık ki istediğim ürünler değil, farklı ürünler geldi. İade etmek istedim. İade yokmuş ama bunu ne Instagram sayfasında ne de WhatsApp'ta belirtmemişler. İşler dalga geçer gibi sıradan cevap verildiğini belirttiler. Müşteri hizme...
Yorumlar