to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Yanıltıcı Fotoğraf ve Yanıltıcı Ürün Gönderimi, İade Talebine Cevap Yok
Ütün fotoğraftaki gibi gelmedi. Çok alakasız ürün yollamışlar. Sonradan fark ettim ki koydukları fotoğraf başka sitenin fotoğrafı. Ben iade talebi için hem WhatsApp'tan hem Instagram'dan ve Gmail'den yazdım ama cevap veren olmadı. Ben paramı geri istiyorum.
Gelişme
Organicscarf adlı satıcının kendi internet sitesi üzerinden 23 Ocak tarihinde Konya Selçuklu adresine teslim edilmek üzere bir adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram 1146733’tür. Sipariş oluştururken satış sayfasında yer alan görsellerle tarafıma gönderilen ürünün birebir aynı olmadığını, kullanılan görsellerin satıcıya ait olmayıp başka bir siteye ait olduğunu sonradan fark ettim. Gönderilen ürün ile satıştaki ürün arasında renk ve kalite açısından bariz fark bulunmaktadır.
Bu durum üzerine satıcıya WhatsApp üzerinden ulaşıp iade talep ettiğimde, “kampanyalı ürünlerde iade yok” denilerek talebim reddedildi ve sadece kısmi kupon teklifi yapıldı. Ancak gönderilen ürün, 6502 sayılı Kanun kapsamında ayıplı ürün niteliğindedir ve kampanyalı olması, yasal iade hakkımı ortadan kaldırmamaktadır. Buna rağmen iade kargo kodu tarafıma hiçbir şekilde iletilmemiştir.
WhatsApp haricinde başka bir kanaldan da satıcıya ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış, talebim tamamen cevapsız bırakılmıştır. Yasal iade hakkımın engellenmesi nedeniyle şikayetçiyim. Ücret iadesinin yapılmasını ve iade için gerekli kargo kodunun acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
