to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Uzun Süreli Sipariş Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi
Organik Scarfs firmasından 26 Ocak tarihinde şal siparişi verdim. Toplam 2.248 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Siparişimin numarası 1149384 olmasına rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı.
Firma ile 2, 12, 27 Şubat ile 3 ve 26 Mart tarihlerinde defalarca iletişime geçtim. Sadece bir kere dönüş yapıldı, onda da sadece yoğunluktan bahsedilerek durum geçiştirildi, net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Daha sonra gönderdiğim mesajlara ise hiç cevap verilmedi.
Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne ürünlerimi alabildim ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle artık siparişimden vazgeçiyorum ve 2.248 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
26 Ocak tarihinde Organik Scarfs’ın kendi web sitesinden toplam 7 adet şal siparişi verdim. Sipariş tutarı 2.248,77 TL’dir. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim bana hiç ulaşmadı. Siparişimle ilgili birçok kez yazmama rağmen net bir bilgilendirme yapılmadı, sadece yoğunluktan dolayı siparişin gecikeceği söylendi.
26 Ocak’tan bu yana defalarca kez yazılı olarak iletişime geçtim, özellikle 3, 9, 12, 27 Şubat ile 4, 6 ve 26 Mart tarihlerinde mesaj gönderdim, bu mesajların büyük kısmına hiç dönüş yapılmadı. Bugün de son kontrollerden sonra ürünleri temin edemeyeceklerine dair bir mesaj aldım. Yani hem ürünleri göndermediler hem de aylar sonra temin edilemeyeceğini bildirdiler.
Ücret iadesi talep etmeme rağmen, bana 2.248,77 TL tutarındaki ödemenin tamamı için sadece kupon kodu tanımladılar. Ben kupon ya da hediye çeki istemiyorum, çünkü ürünlerim gönderilmedi ve mağdur edildim. Organik Scarfs’tan, yapmış olduğum 2.248,77 TL tutarındaki ödemenin tamamının hiçbir kesinti olmadan banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
