Organic Scarfs Ürünler Tarafıma Teslim Edilmedi

Organic Scarfs adlı firmadan Aralık ayında Instagram üzerinden eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram [sipariş numarası]. 559413911 ve ürünler için toplam 3.148,00 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde firma ile hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp yoluyla birçok kez iletişime geçmeye çalıştım ancak tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve yaptığım başvurulara herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ne ürün gönderildi ne de gecikmeye ilişkin bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım bu durum hem ciddi bir mağduriyet yaratmakta hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır. Ödemesini yaptığım eşofman takımının tarafıma derhal gönderilmesini, aksi halde ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı bildiriyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.