Organic Scarfs Ücretsiz Kargo Sözü İhlali Ve 19 Gün Kargo Bilgi Eksikliği

11 Ocak’ta Organic Scarfs markasından ceylan desenli bir şal siparişi verdim. Sipariş numaram 1127877. Aradan 19 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve siparişi verirken kargo ücretsiz görünüyor olmasına rağmen benden 100 TL kargo ücreti talep edildi, toplamda 470 TL ödemeyi banka kartımla yaptım.

Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak mesajlarıma kesinlikle dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Ne ürünüm gönderiliyor ne de açıklama yapılıyor, bu durum beni mağdur ediyor ve kendimi yanıltılmış gibi hissetmeme neden oluyor.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, bugün itibarıyla kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.