Organic Scarfs Ücret İadesi Talebi Gönderilemeyen Sipariş Ve Kupon Teklifi

Organic Scarfs’tan 5’inde üçlü payetli takım siparişi verdim ve 1.700 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de siparişimle ilgili bilgilendirme aldım.

Uzun süre kimse benimle iletişime geçmeyince, numaralarını kendim bularak dün firmayla ben iletişime geçmek zorunda kaldım. Görüştüğüm kişi, ürünü gönderemeyeceklerini ve paramı iade edemeyeceklerini, bunun yerine bana bir kod/kupon tanımlayıp o kuponla tekrar sipariş vermemi söylediler. Ben ürünü iade etmedim, ürünü kendileri gönderemediği halde para iadesi yapmamakta ısrar ediyorlar.

Ben kupon değil, kredi kartımdan çekilen 1.700 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum. Ürünü gönderemeyen taraf firma olduğu için, yasal hakkım olan para iadesinin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.