Organic Scarfs Üç Şal Eksik, İade Reddi

Organikscarf / organikgiyim internet mağazasından 3 Şubat tarihinde 1158123 numaralı siparişle 5 adet şal satın aldım. Sadece iki şal gönderildi, kalan üç şal için ise ellerinde stok olmadığını, en geç 15 iş günü içinde göndereceklerini söylediler. Zaten bu bilgiye ulaşmak için bile defalarca yazmama rağmen zorla cevap alabildim.

Aradan 15 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen şallar yine gönderilmedi. Tekrar sorduğumda bu kez ellerinde o renklerin olmadığını, istersem tamamen farklı üç renk gönderebileceklerini söylediler ve kartla ödediğim tutarı iade etmeyi kesinlikle kabul etmediler. Param tamamen boşa gitmesin diye “elinizde ne varsa gönderin” dememe rağmen, üzerinden günler geçti ve hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı.

Bugün 9 Mart ve neredeyse bir aydır, kendi paramla resmen dilenci konumuna düşürüldüm. Ne ürünlerimi alabiliyorum ne de para iadesi yapılıyor. İş ahlakı ve müşteri memnuniyeti konusunda büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Ya ürünlerimin derhal gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.