Organic Scarfs Siparişim Üç Hafta Bekledi, Ürün Gönderilmedi Ve İade İşlemi Yapılmadı

Organic Scarf isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden 4 adet şal sipariş ettim. Sipariş numaram 1158163. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen sipariş ettiğim şallar tarafıma gönderilmedi.

Firma ile iletişime geçtiğimde siparişimdeki ürünlerin üretici firma tarafından tedarik beklediği, şu anda üretimde olduğu ve temin edildiğinde kargo çıkışının sağlanacağı şeklinde bir cevap aldım. Ancak bu süreçte sürekli “tedarik aşamasında” denilerek oyalanıyorum ve makul sürenin çok üzerinde bekletildiğimi düşünüyorum.

Artık ürünleri kesinlikle istemiyorum, siparişimin tamamen iptal edilmesini ve kredi kartımla ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir iptal ya da iade işlemi yapılmadı. Gerekenin acilen yapılarak ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini istiyorum.