Organic Scarfs Teslim Edilmemiş Şal Siparişi Ve İade Reddi

Organicscarf firmasından 22 Ocak tarihinde internet siteleri üzerinden 5 adet şal siparişi verdim. Sipariş esnasında 3‑9 iş günü içinde teslimat yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Bu süre içinde siparişimi sık sık takip ettim, WhatsApp hattından da defalarca yazdım; ancak çoğunlukla sadece otomatik mesajlarla geçiştirildim.

Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü tedarik edilmedi, kargoya bile verilmedi. Mağdur olduğumu hissettiğim için 21 Şubat tarihinde ürünleri artık istemediğimi, 3000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ettim. Kendi sitelerinde de açıkça "ücret iadesi" yapıldığı yazmasına güvenerek bu talepte bulundum.

Bugün ise bana, sipariş numarası 1144546 olan ürünleri tedarik edemeyeceklerini, ayrıca bu sipariş için ücret iadesi yapamayacaklarını, bunun yerine hem ödediğim tutar kadar hem de +200 TL’lik kupon tanımladıklarını söylediler. Ben kupon istemiyorum; yaşadığım güvensizlikten dolayı bir daha bu firmadan, kuponla dahi olsa alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Ürünlerimi hiç göndermedikleri, taahhüt ettikleri teslim süresine uymadıkları ve kendi sitelerinde yazan “ücret iadesi” ifadesine rağmen iade yapmayı reddettikleri için, 3000 TL’lik ödemenin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.