Organic Scarfs ’tan Aldığım Şallar Kalitesiz Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor, Tam İade Talebim

19 Şubat tarihinde Organicscarf isimli siteden toplam 1200 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişten sonra uzun süre karşımda muhatap bulamadan beklemek zorunda kaldım. Daha önce sitede yaşadığım sorun nedeniyle bana kupon tanımladılar, ben kuponla alışveriş yapmak istemediğimi belirttim ancak kimseyle sağlıklı iletişim kuramadığım için mecburen site üzerinden tekrar alışveriş yaptım.

Gelen ürünlerden birindeki şalı hiç beğenmedim, ürün açıklamasında 750 TL’lik şal olarak satılmasına rağmen kalite olarak beklentimi kesinlikle karşılamadı. Bunun üzerine değişim talebimi hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından firmaya ilettim ancak günlerdir hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Üstelik Instagram üzerinden yazdığım için hesabım engellendi ve artık markanın sayfasını dahi göremiyorum.

Şalları kendilerine geri göndermek ve ödediğim 1200 TL’nin kredi kartıma iadesini almak istiyorum. Ürünleri geri yolladığımda, hiçbir bahane üretilmeden ödediğim tutarın tamamının karta iade edilmesini talep ediyorum.