Organic Scarfs Sitesinde Kupon Kullanımından Sonra Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik

Organicscarf adlı internet sitesinden 17 Nisan tarihinde, bana SMS ile iletilen “sana1000” kodlu 1.000 TL’lik hediye kuponunu kullanarak 2.000 TL üzeri alışveriş yaptım. Toplamda 1.000 TL’yi biraz geçen bir tutarı banka kartımdan EFT ile ödedim. Dekont üzerinde alıcı olarak “Epos elekse organıkscarf” şeklinde bir açıklama görünüyor.

Ödememi yapmama ve kuponu sorunsuz kullanmama rağmen, o günden bu yana siparişim kargoya verilmedi ve siparişimin durumuna dair hiçbir bilgilendirme almadım. Sitede yer alan WhatsApp numarasına defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum ve tamamen ortada bırakılmış durumdayım.

Siparişimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ya da aksi halde ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Muhatap bulamadığım ve iletişimsiz bırakıldığım için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.