Organic Scarfs Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talebim Karşılanmadı

Organic Scarfs adlı sitenin web sitesi üzerinden 19 Aralık 2025 tarihinde “Tvst paraşüt kol detaylı garnili ikili takım” siparişi verdim. 1102579 numaralı bu sipariş için 1600 TL ödeme yaptım ancak bugün 10 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Süreç boyunca her sorduğumda bana kargonun şu tarihte çıkacağı söylendi fakat hiçbir zaman söylenen tarihte kargo çıkışı yapılmadı. En son 31 Ocak’ta WhatsApp üzerinden “İyi akşamlar, siparişim hakkında bilgi alabilir miyim? ” diye sorduğumda bana “Merhaba, ürün temin edilmiş, kargo çıkışlarımız başlamıştır, sıralı şekilde bu hafta içerisinde gönderimlerimiz sağlanacaktır. En geç önümüzdeki hafta içine kadar teslim edilmiş olur. Kargo tarafından SMS ile bilgilendirme yapılır.” şeklinde bir mesaj gönderildi ancak bu cevaba rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Defalarca bekletilmeme rağmen hem ürün gönderilmedi hem de para iadesi talebim karşılanmadı. Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da gecikme ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak 1600 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.