to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Siparişim Gönderilmedi Ve Cevap Almıyorum
1 Ocak tarihinde Organıc Scarf’ın organicscarfs.com adlı kendi web sitesinden Massimo kapşonlu garnili lacivert takım siparişi verdim. Ödememi yaptığım halde ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
5 Ocak’ta firma ile iletişime geçtiğimde, siparişimin 25–30 Ocak tarihleri arasında gönderileceği söylendi. Ancak bu tarihler de geçti, ürün hala gönderilmedi. Organıc Scarf’ın 053170964** numaralı WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi hissediyorum.
Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünüm gönderilmeyecekse ödediğim ücretin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Aralık 2025 tarihinde Instagram üzerinden Organikscarf adlı siteden “Massimo kapüşonlu garnili takım” ürününü 1103507 numaralı sipariş ile 1.500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Her sorduğumda ürünün ön sipariş olduğu, tedarik ve yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı söyleniyor. En son 19 Şubat’ta benimle iletişime geçip tedarik sürecindeki aksaklıklardan ve dönemsel yoğunluktan bahsederek siparişimin öncelikli takip edildiğini, hazır olduğunda kargoya verileceğini ilettiler. Ancak bu mesajdan sonra da hiçbir somut adım atılmadı ve ürün hala gönderilmedi.
Bu kadar uzun süre bekletilmeme rağmen artık ürünü beklemek istemiyorum. Öncelikli talebim, 1.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesidir. Eğer herhangi bir sebeple iade yapılmayacaksa, bu durumda ürünün derhal kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
