Organic Scarfs Sipariş Kargoya Verilmediği İçin İade Talebi

19 Ocak’ta Instagram üzerinden organic scarfs sayfasından bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile havale şeklinde yaptım ve sipariş numaram 1138134. Ancak bugün 21 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi.

Durumu sorduğumda, ürünlerin kendi üretimleri olduğu, üretim ve tedarik sürecindeki yoğunluk ve planlama gecikmeleri nedeniyle sevkiyatların uzadığı, ön siparişlerin bir kısmının gönderildiği ve ürün temin edildikçe sıralı şekilde çıkış yapıldığı şeklinde bir açıklama yapıldı. Buna rağmen uzun süre geçmesine karşın siparişimle ilgili somut bir hareket olmadı.

4 Şubat’tan beri ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Buna rağmen şu ana kadar ne iade işlemim yapıldı ne de net bir çözüm sunuldu. Siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın aynı ödeme yöntemi üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.