Organic Scarfs Sürekli Ertelenen Kargo Ve Cevapsız İade Talebi

Organic Scarf isimli markadan 6 Ocak’ta 1122590 kodlu siparişimle bir takım satın aldım. Sipariş sırasında ürünün ön sipariş olduğu, 20–30 Ocak tarihleri arasında kargolanacağı bilgisi verildi ancak bu tarihlerde kargom gönderilmedi. Daha sonra bu tarih 1–10 Şubat aralığına güncellendi, buna rağmen siparişim hala elime ulaşmadı.

Marka tarafından ürünlerin kendi üretimleri olduğu ve beklemem gerektiği söylendi, uzun süre iyi niyetle bekledim ancak artık daha fazla beklemek istemiyorum. Para iadesi talep ettiğimde ise yoğunluktan dolayı mesajlara geç dönüldüğü söyleniyor fakat WhatsApp ve Instagram DM üzerinden defalarca yazmama rağmen net bir cevap alamıyorum.

Siparişim ne gönderiliyor ne de iadem gerçekleştiriliyor. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve sürecin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.