Organic Scarfs Sipariş Gönderimi Sorunu Ve Tam İade Talebi

4 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinden Organicscarf adlı firmadan elbise ve şal içeren 1172096 numaralı siparişim için 950 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişi özellikle bayram için planlamıştım. Siparişten sonra birkaç defa yazıp, eğer ürünleri hemen göndermeyeceklerse iptal hakkımı kullanmak istediğimi belirttim; ancak siparişler alındıktan sonra hazırlık sürecinin başladığını ve iptal edilemeyeceğini söylediler.

Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünler gönderilmeyince 4 Nisan’da WhatsApp iletişim hattına yazdım. Bana sadece özür mesajı gönderip bir kupon kodu verdiler. Ben de iyi niyetli davranarak bu kupon kodunu kullanıp tekrar alışveriş yaptım, bu sefer sadece şal siparişi verdim. Ancak ikinci alışverişimde de neredeyse iki hafta geçmesine rağmen yine hiçbir gönderim yapılmadı ve mesajlarıma cevap verilmedi.

İlk siparişimde de ikinci siparişimde de ürünlerim elime ulaşmadığı için, ürünleri göndermeyeceklerse ödediğim ücretlerin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu firmanın güvenilir bir firma olmadığını düşünüyorum; insanların güven duygusunu zedeleyip parasını aldıkları ürünleri göndermemeleri etik değildir ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.