Organic Scarfs Sipariş Gelmedi, 1500 TL İadesi Talebi

5 Ocak tarihinde Instagram üzerinden Organicscarf adlı işletmeden 1.500 TL tutarında bir ürün satın aldım, ödemeyi Enpara kartımla gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne bir sipariş numarası ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı, sadece elimde ödeme ve yazışmalara dair ekran görüntüleri bulunuyor.

Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca yazmama rağmen sürekli oyalandım, net bir bilgi verilmedi. Son olarak 16 Şubat’ta tekrar yazdığımda haklı olduğumu, beklemenin yorucu olduğunu söyleyip kargoyu hızlandıracaklarını ilettiler; ancak buna rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Şu anda sosyal medya hesaplarını da kapatmış durumdalar ve hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmıyor.

Ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili beni bilgilendirmelerini talep ediyorum.