Organic Scarfs Instagram Siparişim Gönderilmedi, 1500 TL İadem Cevap Bekliyor

Instagram’da “organicscarfcom” adlı, 1 milyon takipçili sayfadan 2 Ocak civarında bir takım ürün siparişi verdim. Yaklaşık bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargo ile ilgili net bir bilgi alabildim. Sipariş için yaklaşık 1500 tl ödeme yaptım ve bana bir sipariş numarası da iletildi; ancak buna rağmen süreç ilerlemedi.

Başta Instagram DM üzerinden, ardından WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen ya hiç dönüş yapılmadı ya da “ön sipariş, beklemeniz gerekiyor” şeklinde aynı kalıplaşmış cevap verildi. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ ne ürünüm gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Ödediğim ücretin derhal iade edilmesini veya ürünümün gecikmeksizin kargoya verilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.