Organic Scarfs Şal Siparişi Gecikiyor, İade Reddi Ve Kupon Teklifi

Organic Scarfs markasının kendi internet sitesi üzerinden 19 Ocak’ta Naia şal siparişi verdim. Sipariş numaram 1139510 olmasına rağmen bugün 5 Mart itibarıyla ürünüm hala elime ulaşmadı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Yaklaşık bir buçuk ay boyunca ürünün ithal olduğu, bu nedenle beklemem gerektiği söylendi. Ancak bugün tarafıma ürünü göndermeyeceklerini, para iadesi yapmayacaklarını ve sadece kupon tanımladıklarını ilettiler.

Ben ürünü satın alırken ücretini ödedim ve ürünü ya da ödediğim ücretin iadesini beklerken, sadece kupon tanımlanarak mağdur edilmek istemiyorum. İade en doğal hakkımken, siteden tekrar alışveriş yapmaya zorlanmamı kabul etmiyorum.

Organic Scarf’tan talebim, 1139510 numaralı siparişime ait ödemenin en kısa sürede hesabıma ücret iadesi olarak yapılmasıdır.