Organic Scarfs Ödediğim Şal Gönderilmedi Ve İade Talebim

Organicscarf’ın web sitesi üzerinden 24 Ocak’ta Merve k** k** adına şal siparişi verdim ve ödemeyi peşin olarak kredi kartıyla yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma düzgün, net bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte defalarca WhatsApp ve Instagram üzerinden kendilerine ulaştım. Mesajlarıma ya çok geç, geçiştiren ve ciddiyetsiz yanıtlar verildi ya da tamamen görmezden gelindim. Son aşamada Instagram üzerinden engellendiğimi fark ettim. Parasını peşin aldıkları bir sipariş için ürünü göndermeyip, üzerine bir de müşteriyi engelleyerek ortada hiçbir muhatap bırakmamaları, bu markaya karşı bende ciddi bir şüphe oluşmaktadır.

Ortada ne ürün var ne de sorumluluk sahibi bir yaklaşım. Bu davranış şekliyle beni açıkça mağdur ettiler ve güvenimi tamamen kaybettirdiler. Merve k** k** adına, 0541 *** ** 44 numaralı telefonla oluşturulan bu siparişe ait ürünün en geç 1 iş günü içinde tarafıma gönderilmesini ya da ödemenin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunuyorum.