Organic Scarfs Kargoya Verilmeyen Siparişim Ve İade Talebim

1 Mayıs 2026 tarihinde Organikscarf.com üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve tutar kart ekstremde kesinleşmiş harcama olarak görünüyor. İşlem sonrası telefonuma “Ürününü en kısa sürede kargoya teslim edeceğiz” şeklinde mesaj geldi ve 1185464 b021 numaralı sipariş bilgisi iletildi.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp ve telefon üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştığımda sadece alışveriş için site linki gönderildi, onun dışında siparişimle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Ürünlerimin nerede olduğunu sorduğumda da herhangi bir yanıt vermediler, tamamen sessiz kalmayı tercih ettiler. Siteye girmeye çalıştığımda da şifrem kabul edilmediği için hesabıma giriş yapamıyorum.

Hem ödemenin çekilmiş olması hem de siparişimle ilgili hiçbir somut adım atılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik yarattı. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.