Organic Scarfs Kargo Takibi Yok, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor, Sipariş İptali Ve İade İstiyorum

18 Ocak Pazar günü saat 21:34’te Organic Scarfs internet sitesinden Fawn ceylan desen şal siparişi verdim. Sipariş numaram 1137208. Ürünü hesabıma giriş yapmadan, misafir olarak satın aldım.

Siparişten bu yana 2 gündür ne kargo hareketiyle ilgili bir bilgi paylaşıldı ne de firmadan herhangi bir dönüş alabildim. Site üzerinden yazmama rağmen cevap alamıyorum. Sonradan haklarında birçok şikayet olduğunu da öğrendim. Mevcut siparişime dair kargo bilgisi göremiyorum, ayrıca şimdi hesap açmaya çalıştığımda da e-posta adresime doğrulama kodu gelmiyor, bu nedenle siparişimi de sistem üzerinden takip edemiyorum.

Ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması, mesajlarıma geri dönüş verilmemesi ve sisteme erişememem nedeniyle bu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.