Organic Scarfs Kargo Çıkışı Olmayan Sipariş ve İptal Talebinin Reddi

18 Ocak tarihinde organik scarfs internet sitesinden 1136997 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.

Firma ile iletişime geçtiğimde, sipariş içeriğindeki ürünün tedarik aşamasında olduğu, üretici firmadan temin edildikten sonra kargoya verileceği ve şu an üretimde olduğu söylendi. Ancak bu süreçte ne net bir tarih veriliyor ne de sipariş iptal talebim yerine getiriliyor. Ne kargo çıkışı sağlanıyor ne de iptal/imade işlemi yapılıyor.

Hem ürünün gönderilmemesi hem de iptal talebimin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin derhal iptal edilerek tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.