Organic Scarfs İki Aylık Gecikme Ve Cevapsızlık Nedeniyle Ürün Teslimi Ya Da Ücret İadesi Talebi

Organic Scarfs’tan Instagram üzerinden kendi sitelerine yönlendirilerek 3 adet baklava, 1 adet şal ve sepete otomatik eklenen sürpriz hediye için yaklaşık 1200‑1300 TL tutarında ödemeyi EFT ile yaptım. Siparişim üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bana özellikle 15 Şubat’ta kargoya verileceği söylendi; ancak bugün 24 Şubat olmasına rağmen ne ürün var ne de net bir bilgi.

Sipariş numaram ve ad‑soyad bilgilerimle firmaya defalarca kez Instagram DM üzerinden ulaştım, DM’den de WhatsApp hattına yönlendirildim. WhatsApp üzerinden ise sadece “Siparişiniz hazırlanıyor” cevabını aldım ve bu yanıt 2 aydır hiç değişmedi. Bu kadar uzun süre “hazırlanıyor” denilmesini anlayamıyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Sipariş numaram ve ad‑soyad bilgilerimle birlikte gerekli incelemenin yapılarak, ya ürünlerimin derhal ve eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da ürünleri göndermeyeceklerse ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.