Organic Scarfs İçlikler Yerine İki Adet Elbise Gönderildi

22 Eylül’de Organicscarfs.com üzerinden bir adet şal eşarp ve iki adet pliseli içlik siparişi verdim. Siparişim 24 Eylül’de elime ulaştı, fakat içlikler yerine iki adet elbise gönderilmişti. Hatalı gönderim nedeniyle 28 Eylül’de ürünleri değişim için DHL kargo ile karşı ödemeli olarak geri gönderdim. Sipariş numaram: 1007291.

Ürünlerin Organic scarfs’a ulaşmasının üzerinden bir hafta geçti ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Canlı asistan üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “Ürünler bize ulaşınca size mesaj atarız” şeklinde genel bir yanıt aldım. Oysa ürünler gelirken iki günde teslim edilmişti, gitmemesi mümkün değil.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücret iadesi talebimin hızlıca gerçekleştirilmesini istiyorum.