Organic Scarfs İade Kodu Oluşturulamıyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor

Organikscarf.com internet sitesinden yaklaşık 4.000 TL tutarında şal alışverişi yaptım. Gelen ürünlerden bazılarını iade etmek istiyorum; ancak sitede belirtilen şekilde iade sürecini başlatamıyorum. 04.09.2026 tarihinden beri iade için defalarca kez müşteri hizmetleri telefon numarası ve e‑posta adresi üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı.

İade için sitede önce müşteri hizmetleriyle görüşüp kod oluşturmam gerektiği yazıyor; ancak telefon ve e‑posta yoluyla hiçbir muhatap bulamıyorum. Gönderi üzerindeki adres kısmında “Shopi GO” adı yer alırken, Organikscarf’a ait açık bir adres site üzerinde yer almıyor. Sitelerinde iletişim kurulabilecek aktif ve ulaşılabilir hiçbir birim olmaması sebebiyle iade hakkımı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Organikscarf.com ve gönderici olarak görünen Shopi GO tarafından acilen benimle iletişime geçilmesini, iade edeceğim şallar için iade ve kargo kodumun oluşturulmasını ve yasal iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.