Organic Scarfs Eksik Ve Yanlış Şal Gönderimi Üzerine İade Ve Değişim Talebi

Organicscarf internet sitesinden 2 Şubat tarihinde 1157368 numaralı siparişimle 3 adet İmannoor etiketli şal satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında bir adet İmannoor etiketli şal geldi, bir tanesi hiç gönderilmemişti, diğer ürün ise tamamen sipariş ettiğim üründen farklı bir model olarak gönderilmişti.

Durumu firmaya ilettiğimde sadece eksik olan şalın eksik olmadığı, 10–15 gün içinde tarafıma iletileceği söylendi. Yanlış gönderilen ürünle ilgili ise hiçbir şekilde cevap verilmedi, sanki böyle bir sorun yokmuş gibi mesajımdaki bu kısım görmezden gelindi.

Ben hem eksik gönderilen şalın hem de yanlış gönderilen ürünün ya siparişimde belirttiğim doğru ürünlerle değiştirilmesini ya da bu ürünlerin tamamı için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.