Organic Scarfs Eksik Şal Gönderimi Ve İade Talebi

18.02.2026 tarihinde organik scarf adlı siteden 2 adet şal siparişi verdim, sipariş numaram 1166546, toplam 1.400 TL ödedim. Bu siparişten sadece 1 ürünü gönderdiler, diğer ürün için stokta kalmadı bahanesiyle gönderim yapılmadı ve bunun üzerine tarafıma kupon tanımladıklarını söylediler.

Ben de bu kuponu kullanarak tekrar sipariş verdim ancak bu ikinci siparişimle ilgili ne kargo ne teslimat ne de süreç hakkında hiçbir bilgi verilmedi. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen artık kimseye ulaşamıyorum, paylaşılan telefon numaralarından da muhatap bulamıyorum. Üstelik firmanın Instagram hesabı da kapanmış durumda, bu nedenle yanıltıldığımı düşünüyorum.

Hem eksik gönderilen ürünüm var hem de kuponla verdiğim ikinci siparişim ortada yok. Ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Bir an önce benimle iletişime geçilmesini, eksik ürünümün gönderilmesini veya ödemelerimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağım.