to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden “Organic Scarf” adlı siteden 1.625 TL tutarında şal siparişi verdim ve ürünler 11 Eylül’de elime ulaştı. Bir hafta değişim sürem olduğu için, 15 Eylül Pazartesi günü 100 TL’lik bir ürün hariç diğer tüm ürünleri (1.525 TL tutarında) MNG Kargo (takip no: 855125264) ile sitenin kendi adına geri gönderdim. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı.
Müşteri hizmetleri olarak belirtilen numarayı toplam 8 kez aramama rağmen (salı, çarşamba ve bugün) hiçbir şekilde cevap alamadım. WhatsApp hattına da yazdım fakat engellendiğim için ulaşamıyorum. Instagram üzerinden ise sadece otomatik bir mesaj gönderiliyor ve WhatsApp hattına yönlendiriliyorum.
Daha önce aynı siteden alışveriş yapmıştım ve böyle bir sorun yaşamamıştım. Şu anda hem ürünlerimden hem de paramdan endişeliyim. Sorunun en kısa sürede çözülmesini, değişim işlemlerimin tamamlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı buradan belirtmek isterim.
28 Eylül tarihinde Organic Scarf’ın Instagram hesaplarında paylaştıkları web sitesi üzerinden 2 adet şal (yağ yeşili ve bordo) siparişi verdim. Sipariş numaram: 100926486. Siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlık aşamasında bile değil ve kargoya verilmedi. Siparişimi iptal etmek v...
26 Eylül’de Organicscarf’ın resmi internet sitesinden 2 adet takım ve 4 adet şal olmak üzere toplam 3.044 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 101443). Siparişimin teslimat tarihi önce 11-18 Ekim, ardından 20-25 Ekim olarak bildirildi. Ancak bugün 27 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargo...
4 Ekim'de Organic Scarfs'ın kendi internet sitesi üzerinden 3 adet şal siparişi verdim (sipariş no: 1030104). Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 500 TL civarında gerçekleştirdim. Siparişim Çanakkale, Ayvacık adresine teslim edilecekti. Siparişimin üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim h...
Organik scarf üzerinden iki kez şal siparişi verdim. İlk siparişimde bir ürün yanlış desen gönderildi. Bir ürün de eksik gönderildi. Uzun uğraşlar sonucu eksik olan ürün gönderildi ve yanlış ürün için bir şey yapılmadı. İkinci siparişimse hiç gönderilmeden iptal edildiği söylendi. İptal nedeni...
7 Ekim'de Organic Scarf adlı markadan Gaziantep'e teslim edilmek üzere 6 adet şal siparişi verdim. 274719902 numaralı siparişim için 8 Ekim'de İş Bankası kredi kartımla toplam 800 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilen...
Yorumlar