Orbus Akülerde Şişme Ve Destek Eksikliği

Orbus marka 100Ah jel akülerden 8 adet satın aldım ve Tommatech 5kW MPPT inverter ile 4 adet 675W güneş paneli kullanıyorum. Sistemde herhangi bir sorun yokken son 2 haftadır ani voltaj düşüşleri yaşamaya başladım. İş yoğunluğumdan dolayı detaylı inceleme yapamamıştım, ancak aküleri 12V olarak eşitlemek için söktüğümde 4 akünün kenarlarından şiştiğini fark ettim.

Genellikle firmalar akü şişmesini kullanıcı hatası olarak değerlendiriyor, fakat yaptığım araştırmalar sonucunda benzer şikayetleri yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm. Bu da sorunun teknik bir problemden kaynaklandığını gösteriyor. Ancak ne yazık ki Orbus’un herhangi bir servis ağı veya teknik destek hizmeti bulunmuyor.

Bu durum, markanın yalnızca reklam ile ön plana çıktığını, ancak satış sonrası hizmette yetersiz kaldığını açıkça gösteriyor. Müşteri desteği olmayan bir ürün almak, mağduriyete sebep oluyor. Sorunumun acilen çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Teşekkürler.