Orbit Premium Hile Paketi Satın Aldıktan Sonra Steam Hesabım Yasaklandı Ve İade Reddedildi

12.08.2026 tarihinde Orbit Premium adlı web sitesinden cs 2 için bir hile paketi satın aldım (Receipt #3200-8015). Ürünü satın aldıktan sonra paketin güvenli olmadığı ortaya çıktı ve bağlı olduğu Steam hesabım kalıcı olarak yasaklandı. Yazılımın aynı zamanda sistemime virüs bulaştırdığını fark ettim.

Satın alma işleminden sadece 2 saat sonra canlı destek üzerinden iade talebinde bulundum. Durumu açıkça anlatmama rağmen para iadesi yapılmayacağı söylendi ve görüşme tek taraflı olarak sonlandırıldı. Daha sonra tekrar ulaşmak istediğimde ise sohbet kanalının tamamen kapatıldığını ve benimle iletişim kurulmadığını gördüm.

Bu hizmet için toplam 480 TL ödeme yaptım ve herhangi bir garanti veya sözleşme kapsamında değildi. Buna rağmen, satın aldığım ürünün güvensiz olması sebebiyle hem hesabımın yasaklanması hem de para iademin reddedilmesi nedeniyle mağdur duruma düştüm.

Ödediğim 480 TL’nin iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.