to read complaints and reviews, or file yours.Doktor Tavsiyesi Kampanyasından %15 İade Alınamaması
Doktorumun tavsiyesi üzerine Oral-B İO Series 6 modelini A101 Sanal üzerinden yaklaşık 6.500 TL ödeyerek satın aldım. Doktorum, Oral-B’nin doktor tavsiyesine özel bir kampanyası olduğunu, uygulama üzerinden kod girerek %15 para iadesi alabileceğimi söyledi ve bu kodu da kendisi verdi.
Bunun üzerine günlerce WhatsApp üzerinden yönlendirildiğim şekilde fişi yükledim, sistem fişin yüklendiğini gösterdi ancak doktor tavsiyesi kodunu girdiğimde sürekli hata aldım. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda uzun süre “şu anda yardımcı olabilecek kimse yok” denilerek bekletildim. Birkaç gün sonra biri telefona ulaştı ve tekrar WhatsApp üzerinden yükleme yapmamı söyledi. Fişi yeniden yüklememe rağmen bu kez de “bu fiş daha önce yüklendi” uyarısıyla karşılaştım ve kimse somut bir çözüm sunmadı.
Sonuç olarak doktor tavsiyesi kampanyasından hak ettiğim %15 para iadesini alamadım. Tüm yönlendirmeleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen sistemsel gerekçelerle mağdur ediliyorum. Doktorumun verdiği kodla başvurduğum bu kampanyadan doğan %15 tutarındaki para iademin eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Doktor tavsiyesiyle %15 iade kampanyasından yararlanmak için fişi yükledim, sistem hataları ve iletişimsizlik nedeniyle iade alamadım. Marka benimle hiç iletişime geçmedi ve sürecin ilerlemesi tamamen durdu. Bu durum beni çok ilgisiz ve kötü hissettirdi.
