Optikshop.com.tr Geciken Siparişim Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

11 Temmuz 2026 tarihinde Optikshop.com.tr üzerinden Oliver Peoples OV5590SU 100952 model gözlük sipariş ettim. 1513 numaralı bu siparişimle ilgili olarak üzerinden 7 hafta 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, siparişimin nerede olduğu ve gönderilip gönderilmeyeceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

26412 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen sipariş durumumla ilgili ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Firma ile iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Siparişim İzmir Foça adresine gelecekti ancak şu ana kadar ne ürünüm geldi ne de iptal/iade süreciyle ilgili bir işlem yapıldı.

Siparişimle ilgili olarak ürünün acilen tarafıma gönderilmesini veya gönderilmeyecekse ödediğim 26412 TL tutarın derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.