to read complaints and reviews, or file yours.Kastamonu OptiGöz'den dört ay önce kızıma gözlük satın aldık. Dört ay dolmadan çerçevesi kırıldı ve garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Ürün garantili olarak satılıyor fakat bir sorun yaşandığında garanti kapsamının uygulanmadığını gördük. Satış öncesinde garantiden bahsediliyor ancak satış sonrasında garanti söz konusu olmuyor. Müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini düşünüyorum.
Gözlük çerçevesi kırıldı garantili dedikleri halde değişim yapılmadı ve kullanıcı kaynaklı denildi. Togk marka gözlük al...dık kızımıza 1 sene olmadan gözlük dökülmeye başladı. İlk etapta sapı kırıldı sonrasında gözlük camı takılan yer kırıldı. Mağazadaki satıcılar ilgilenmedi garantiye göndermek istem
Nizip Net Optik'ten aldığım gözlüğün kulpu, satın aldıktan bir ay sonra kırıldı. Mağazada 20 gün beklettikten sonra bir ...kulp daha monte etmeye çalıştılar. Ancak yapılan işlem özensiz olduğu için kısa sürede tekrar kırıldı. Gözlük garanti kapsamı dışında bırakıldı, ayrıca ürün oldukça basit ve kalite
Bir gözlükçüden çocuğum için gözlük yaptırdım. Numaralı ve güneş gözlüğü özellikli, mıknatıslı bir modeli yaklaşık 1 ay ...kadar kullandıktan sonra gözlüğün sap kısmının başlangıcından kırıldı. Garanti kapsamında olmadığını söylediler. İndirim yaparak yardımcı oldular. Yeni bir gözlük aldım ancak çocuğ
Merhabalar evet bütün ürünler 2 yıl garantilidir ama garanti şartlarına bizler değil gözlüğün üretici firması karar veriyor. Ürünün görseli veya ürünün kendisi firmaya gönderiliyor inceleniyor ürün üretim kaynaklı kırılma yaratabilecek parçalarından kırılsaydı firma garanti işleminizi karşılardı aslında bizler burda ürünü size sunan aracı firmayız yani ürünü garantiye kabul etmeyen Optigöz Optik değil üretici firmadır gerekli şikayetinizi oraya bildirebilirsiniz. İyi günler.