to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Sorunlu Lens Gönderimi Ve Kargo Ücretine İade Talebi
30 Mayıs tarihinde Opticsunn üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak 1 yıllık lens siparişi verdim. Gelen lenslerden bir tanesi yırtık çıktı, bunu hemen firmaya bildirdim. Bana iki gün içinde yenisini göndereceklerini söylediler ancak yaklaşık bir hafta boyunca herhangi bir dönüş yapmadılar.
Ben tekrar yazınca yine iki güne göndereceklerini belirttiler ve bu kez lens bir gün içinde elime ulaştı. Fakat bu sefer de sipariş ettiğimle hiç alakası olmayan, çok açık, ne olduğu belli olmayan, hareli olmayan ve oldukça çiğ bir renkte lens gönderdiler. Özellikle gri hareli lens istediğimi belirtmeme rağmen bu hatalı ürün gönderildi ve ayrıca benden kargo ücreti de alındı.
Yanlış ve sorunlu ürün gönderimi ile birlikte mağdur edildiğim için hem ürün bedelimin hem de ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
