Sipariş Edilen Lens Değil, Alakasız Ürün Gönderildi Ve İade Bekleniyor

11.01.2026 tarihinde Opticsunn isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden sayfalarında yayınladıkları lensi sipariş ettim. Ödemeyi EFT ile banka hesabına yaptım. Ancak kargodan gelen paketin içinden, benim sipariş verdiğim lensle uzaktan yakından alakası olmayan, şeffaf ve ne olduğu belli olmayan bir ürün çıktı.

Sipariş öncesinde mesajlarıma çok hızlı dönüş yapan firma, ödemeden sonra mesajlara bakmıyor, hiçbir şekilde cevap vermiyor. Gönderdikleri ürün için fatura da kesmiyorlar ve sadece hesaba nakit/EFT ödeme talep etmeleri nedeniyle vergi konusunda da şüphe uyandırıyorlar.

Ben, sipariş ettiğim ürün gönderilmediği ve farklı, alakasız bir ürün yollandığı için, bu yanlış gönderilen ürünün iade alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.