Anında Teslimat Sözü Tutulmadı, Destek İlgisiz Kaldı

Opssgamershop üzerinden 13.50’de Resident Evil 8 Village (PC Steam) satın aldım. Sitenin oyun sayfasında “7/24 anında teslimat” yazmasına rağmen, şu an saat 16.45 olmasına karşın ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş sonrası herhangi bir fatura veya onay maili de tarafıma ulaşmadı.

Yaşadığım gecikme nedeniyle canlı destek ile iletişime geçtiğimde, teslimatın 24 saat içinde yapılabileceği söylendi. Anında teslimat vaadini hatırlattığımda ise siparişi iptal edip tutarı bakiyeme aktarabileceklerini, ancak bu bakiyeyi hesabıma çekemeyeceğimi belirttiler. Canlı destek sürecinde de ilgisiz ve özensiz bir yaklaşım sergilediler. Daha önce de benzer bir mağduriyet yaşamış, yalnızca bir giriş kodu için saatlerce bekletilmiştim.

Ürünün acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Tekrar mağdur edilmek istemiyorum.