Yeni Oppo Reno 11 Fs Cihazı Kendiliğinden Kapanıyor

Yaklaşık 10 senedir farklı modellerini kullandığım Oppo marka telefonlardan genel olarak memnundum. Oppo Ax7, Reno 5 Lite gibi cihazlarımı severek kullandım, ta ki ekranları kırılana kadar. Ekran yaptırmak yerine yine Oppo tercih ederek bu kez Türk Telekom bayisinden Oppo Reno 11 fs model telefonu satın aldım.

Cihazı alalı yaklaşık 3 ay oldu ve daha üçüncü taksiti bile gelmeden son 3–4 gündür ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Telefon hiçbir sebep yokken kendi kendine kapanıyor, yaklaşık 30 dakika sonra yine kendiliğinden açılıyor ve bir süre normal çalışıyor. Bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni çok rahatsız ediyor.

Cihazı garantiye göndermeyi düşünüyorum, ancak bu yaşadığım tecrübeden sonra ürünü garanti süreci sonrasında satıp başka bir marka telefona geçmeyi planlıyorum. Uzun yıllardır tercih ettiğim Oppo’nun yeni aldığımdan beri sorun çıkaran bir cihazla beni bu noktaya getirmiş olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yaşadığım bu sorunun garanti kapsamında incelenmesini, arızanın net bir şekilde tespit edilip gerekli onarımın yapılmasını ve bu süreçte mağdur edilmeden bilgilendirilmek istiyorum.