Yazılım Güncellemesi Sonrası Telefonum Rastgele Kapanıyor

Reno 5 Lite model telefonumda, son yazılım güncellemesinden sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Hiçbir hata mesajı almadan, oyun oynarken veya film izlerken cihazım rastgele kapanıyor. Yeniden açtıktan 5-10 dakika sonra aynı sorun tekrar ediyor. Sorun sadece belirli bir uygulamada değil, tüm kullanımlarda rastgele şekilde meydana geliyor.

Tüm uygulamaları sildim, telefonu fabrika ayarlarına döndürdüm ve yetkili servisle iletişime geçtim. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Servis, yazılım güncellemesi yapan birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını belirtti ve başka bir çözüm önerisi olmadı. Cihazım artık garanti kapsamında değil ve Malatya’daki yetkili servisle görüştüm. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim.

Bu sorunun yazılım kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve markadan yeni bir yazılım güncellemesi ile sorunun çözülmesini talep ediyorum.