Ana Sayfa
Oppo
Telefon
Suya Dayanıklı Olduğu Söylenen Telefonun Ekranı Bozuldu, Servis Ücret Talep Ediyor

ID:33501464

Suya Dayanıklı Olduğu Söylenen Telefonun Ekranı Bozuldu, Servis Ücret Talep Ediyor

Mustafa

Oppo

27 Ağustos 2025 23:37

1.374

09.08.2025 tarihinde Teknosa Cevahir mağazasından Oppo 13 model bir telefon satın aldım ve yanında kapsamlı bir ek paket de aldım. Telefonun su geçirmemesi gerektiği belirtilmişti. Ancak cihazı su altında çekim yaptıktan sonra, otururken ekranında bozulma meydana geldi ve kamerasında baloncuk oluştu. Telefonu aldığım mağazaya götürdüm, 27.08.2025 tarihinde KVK servisine yönlendirdiler (form numarası: 2502447011).

Cihazın garantisi ve ek paketim olmasına rağmen, servis ekran yanması için 15.000 TL ücret talep etti. Oysa telefonun toplam değeri 19.000-20.000 TL civarındaydı ve henüz 1 ay bile olmadan bu sorun yaşandı. Servis, ekran yanmasının firma hatası olmadığını belirtti ve herhangi bir çözüm ya da alternatif sunmadı.

Ek paketin birçok hizmet içerdiği ve telefonun suya dayanıklı olduğu belirtilmesine rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Oppo Müşteri Memnuniyeti Adına Tedarik Edilemeyen Yedek Parça Sorunu

Ahmet

Oppo

29 Aralık 2023 10:49

4.716

2020 yılında almış olduğum Oppo Reno 2Z model bir telefonum vardı; ekranı kırıldı ve garantisi bitmişti. Bunun üzerine KVK yetkili servisine tamir için bıraktım ve birkaç gün sonra cihazın ekranının temin edilemediği ve ücret iadesi yapılacağı bilgisini aldım. Sonrasında fatura bedeli olarak 3000 TL...

#Reno 2Z

1 Yorum

Oppo Reno 2z Telefon KVK Değiştiği Kusurlu Parça Tekrar Ücret İstiyor

Çağrı

Oppo

06 Ekim 2023 17:15

9.092

Oppo reno 2z telefonumu KVK Bakırköy servisinde ücret vererek ekran ve arka kapak değişimi yaptım telefona ekran takıldı fakat 1 hafta sonra telefonda ölü piksel fark edip tekrar servise verdim ve yasal süreci geçtiler arayıp Oppo size cihaz bedelini ödeyecek denildi o zaman ekran ücretini de istedi...

#Reno 2Z

Özlemefsa sonuçtan hiç memnun değil

Oppo Yeni Alınan Telefonun Bağlantı Sorunu Ve İade Talebi

Özlemefsa

Oppo

02 Ocak 2025 21:57

8.352

30.12.2024 tarihinde Teknosa mağazasından Oppo marka bir telefon aldık. Hatta ekstra ücret ödeyip garantisini 1 yıl daha uzattım. Eve geldiğimizde telefonu açtık ve sonrasında internete bağlanmak istediğimizde işlem bir türlü gerçekleşmedi. Sim kart takılı olmadığı için olduğunu düşündük bundan dola...

#Reno11 F 5G

Şuayb sonuçtan hiç memnun değil

Oppo A60 Cihazlarda Sürekli Aynı Hata Ve İade Sorunu

Şuayb

Oppo

23 Eylül 2025 22:02

3.371

15.06.2025 tarihinde Kütahya Sera AVM Teknosa mağazasından iki adet Oppo a60 marka telefon satın aldım. Kendi kullandığım cihazda video-ses-görüntü senkronizasyon sorunu yaşadım ve garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazda hata tespit edildiği için sıfırı ile değişim yapıldı. Ancak yeni gelen ku...

#A60

Oppo Telefonumun Ekranı Değişmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Mehmet

Oppo

30 Eylül 2025 19:37

3.250

Yaklaşık 7 ay önce İstanbul Kartal’daki Teknosa’dan sıfır Oppo 14 Pro model bir telefon satın aldım. 5 Temmuz’da elimden düşüp ekranı kırıldığı için Oppo müşteri hizmetlerini aradım ve telefonu servise göndermem istendi. Ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve 10 Temmuz’da 3.240 TL ekran değişim ücreti...

#A60

Öne Çıkan Konular