Oppo A74 Ön Kamera Ve Yüz Tanıma Arızası

Babam ve ben uzun süredir Oppo A74 model telefon kullanıyoruz. Son birkaç gündür benim telefonumda, birkaç aydır da babamın telefonunda aynı sorun ortaya çıktı. Telefonların ön kamerası tamamen devre dışı kaldı, kamera uygulamasında ön kameraya geçmek istediğimizde ise arka kamerayı ters çevirerek göstermeye başlıyor. Kilit ekranındaki yüz tanıma özelliği bu nedenle kullanılamaz hale geldi ve görüntülü görüşme yapmak artık mümkün değil.

Her iki telefonda da başka bir sorun yaşamıyoruz, bu problem sadece kamera ve yüz tanıma ile sınırlı. Aynı modelde benzer sorun yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüğüm için problemin donanımdan çok yazılımla ilgili olduğunu düşünüyorum. Telefonların garanti süresi muhtemelen dolmuş olsa da bu kadar temel bir işlevin toplu şekilde bozulmasının yazılımsal bir hatadan kaynaklandığını değerlendiriyorum.

Oppo’dan, bu sorun için yazılımsal bir düzeltme yayınlanmasını ve ön kamera ile yüz tanıma özelliğinin yeniden sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.