to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Media Markt'tan Oppo A60 telefonunu aldım ama elimden düştü, ekranı kırıldı. Her yerde yapılmaz dediler, kendi servisi gerekmiş. Götürdüm, benden tam 4500 TL aldılar. Eve getirdim, telefon cızırtı yapıyordu. Tekrar götürdüm, 1.5 ay geçti. Yapamamışlar, saçma sapan bir şeyler söylediler. Yok teknisyen mi yokmuş, bir şeyler. Sonra tekrar getirin dediler. Tekrar götürdük, daha da teknisyeni gelmemiş. Artık aramıyorlar bile. Telefonda servisi de hüsrana uğratıyor. Bin pişman oldum bu telefonu aldığıma. Bu telefonu atıp yenisini almayı düşünüyorum. Tuşlu bile bundan iyi. Daha ocakta almıştım, mart ayında düşürmeden önce de kendiliğinden mürekkep dağılıyordu.
Telefonumun balkondan düşmesi sonucu ekranı kırıldı. [Tarih] tarihinde Diyarbakır’daki KVK servisine başvurarak ekran değişimi yaptırdım ve bu işlem için tarafımdan 3.700 TL ücret alındı. Ancak telefonu teslim aldıktan sonra hoparlörlerden ses gelmediğini fark ettim ve tekrar aynı servise teslim ettim.
Daha sonra başka bir müşteri temsilcisi beni arayarak cihazı İstanbul’daki AGM servisine göndermem gerektiğini söyledi. Cihazı oraya da gönderdim, ancak tarafıma uzun süre bilgi verilmedi. Tekrar ben aradığımda, cihazın hoparlörlerinin “kopuk” olduğu ve onarım için 13.500 TL ödeme gerektiği söylendi. Bu durum daha önceki KVK servisinde belirtilmemiş ve cihazda bu tür bir hasarın olduğu da tarafıma bildirilmemiştir.
Ayrıca cihaz bana tekrar teslim edilmediği gibi, mağdur edilmekteyim. Tüm bu işlemler Tüketici Hakları'na aykırı, bilgi eksikliğiyle ve şeffaf olmayan bir şekilde gerçekleştirilmiştir. Telefonum web sitesinden nerede olduğunu aratiğimda teslim edildiği yazıyor e mail atım WhatsApp hiçbir şekilde KVK cevap vermedi AGM serviste KVK yı arayın diyor ikisinde de de şikayetçiyim
Sadece aradılar İstanbul'a AGM mı ne öyle bir servise yomlenfıler oradan da 13bın istediler zaten bir kere4000verdım sadece ekranı kırık dediler şimdi de kapağı falan kırık diyorlar bin pişmanım
1 Ekim 2025 tarihinde İzmir Park Media Markt mağazasına, düşme sonucu ekranı kırılan Oppo a5 model telefonumu teslim ettim. Cihazım kasko kapsamında olduğu için 2400 TL kasko ücreti ödemiştim. Teslim sırasında bana 20 iş günü içinde cihazımın teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak mağazaya her gidi...
22 Aralık 2024’te Media Markt’tan aldığım Oppo A60 telefonum, cebimde hiçbir darbeye maruz kalmadan ekranı çatladı. Üstelik bu, normal bir çatlak da değil; kılcal damar gibi ekranın üstü tamamen çatladı. Media Markt müşteri temsilcisi ise kullanıcı hatası diyerek telefonu incelemeden geri çevirdi. R...
Oppo A16 telefon aldım, garantisi 2024'ün 8. ayına kadar devam etmektedir. Telefon kendiliğinden kapandı ve servise gönderdiğimde bana, ekranın çizik olduğundan dolayı telefonun kapandığını söyleyerek 2100 TL masraf çıkardılar. Ben telefonumun garantili olduğunu belirterek bu fiyatı kabul etmeyerek ...
Yorumlar