to read complaints and reviews, or file yours.Mahkeme Kararı Olmasına Rağmen Telefon Ve İade Sorunu
03.06.2025 tarihinde Media Markt’tan Oppo Reno 11 marka model bir telefon satın aldım. Aldığım üründe kusur çıktı ve bu nedenle Ağustos ayında telefonu Oppo yetkili servise gönderdim. Yapılan incelemeler sonucunda Tüketici Hakem Heyeti, 14.11.2025 tarihinde para iadesi yönünde karar verdi.
Hakem heyetini kazanmama rağmen yaklaşık 1 aydır yetkili servisin telefonu kargoda olduğu söyleniyor ve cihazım tarafıma iade edilmiyor. Telefonu vermedikleri için para iadem de gerçekleşmiyor, bu süreçte hem telefonsuz kaldım hem de ödediğim bedelden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun olarak telefon bedelimin tamamının tarafıma acilen iade edilmesini ve telefonumun durumunun netleştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
