CepteTeb Uygulamasına Giriş Yapamama Sorunu

Oppo A74 marka telefonumda CepteTeb uygulamasına bugün öğle saat 13.00’ten beri giriş yapamıyorum. Her denememde yalnızca “internet bağlantınızı kontrol edin” uyarısı çıkıyor. Ancak aynı internet bağlantısıyla başka bir bankanın internet/mobil şubesine sorunsuz giriyorum, Youtube.com ve Google gibi platformlarda da istediğim sayfalara rahatlıkla erişebiliyorum. Yani sorun yalnızca CepteTeb uygulamasında yaşanıyor.

Bu nedenle bunun istemsel ya da teknik bir problem olduğunu düşünüyorum ve kendi kendine düzelmesini beklememe rağmen yaklaşık 8–9 saattir sorun devam ediyor. Uygulamaya erişememek, acil bir durumda bankacılık işlemlerine ihtiyaç duyduğumda ciddi mağduriyet yaşamama sebep olabilir.

CepteTeb uygulamasına neden giriş yapamadığımın acilen tespit edilmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak sorunun çözülmesini ve tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.