Görselden Farklı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Oppo Moda / Oppo Giyim’den farklı zamanlarda iki ayrı ürün siparişi verdim. Ürünlerin görsellerdeki renkleriyle ilgisi olmayan, çok daha soluk ve bambaşka renkte ürünler gönderildi. Yani bana gelen ürünler, sitede gördüğüm ve beğenip aldığım ürünlerle kesinlikle uyuşmuyor.

Bu süreçte toplamda yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden firmaya yazdım, tarafıma cevap verildi; ancak ben özellikle firmanın yetkilisiyle birebir görüşmek istediğimi belirttim. Buna rağmen şu ana kadar hiçbir yetkili benimle iletişime geçmedi, muhatap bulamıyorum ve bu durum beni mağdur hissettiriyor.

Hem görselden farklı, soluk renkte ürün gönderilmesi hem de şikayet sonrası yetkili kişi tarafından dikkate alınmamam nedeniyle şikayetçiyim. Oppo Moda / Oppo Giyim’den, konunun ciddiyetle ele alınmasını ve en kısa sürede yetkili bir kişinin beni arayarak yaşadığım sorunla ilgili çözüm üretmesini talep ediyorum.