Opet Yıkama Fişi Neden İptal Edilemez, Tüketicinin Hakkı Yok Mu?

Opet'ten Ultra yıkama fişi aldım. Dışarıda (fotoğrafta da görüleceği üzere) köpük 110 TL, su 90 TL, cila 110 TL ve hava 110 TL yazıyor (ki Türk Lirası'nın kısaltması 'tl' küçük harflerle yazılmaz, bu da ayrı bir şikayet konusu). Ben de buradaki fiyat tabelasından sadece su ile yıkama 90,00 TL, köpüklü yıkama da istenirse köpük için ayrıca 100,00 TL, bir de hava ile kurutma istenirse ayrıca 110,00 TL daha vermek gerektiğini anladım. Bir köpük için 100,00 TL daha veremeyeceğimi düşündüm ve çok da zamanım olmadığından 90,00 TL'ye su ile yıkama fişi aldım. Ancak yıkama sırası bana geldiğinde görevli personel sadece su yerine neden 110,00 TL'ye tam yıkama almadığımı sordu, ben de durumu anlattım ve kasaya yeni yıkama fişi için gittim. Kasadaki görevli her fişin ayrı olduğunu, mevcut fişi ve ödemeyi iptal edemeyeceğini veya 20,00 TL fark ile yeni fişe dönüştürülemeyeceğini söyledi. Zaten zamanın kısıtlı olduğundan 110,00 TL daha vererek yeni bir fiş aldım ve çıktım. Yani tabelada net bir bilgilendirme olmadığı halde bir de üzerine fişi ve ödemeyi iade almayan Opet beni mağdur etmiş, 90,00 TL'mi resmen alıkoymuştur.