Opet Kartı Blokajı Açıklama Ve Derhal Kaldırma Talebi

Opet kart hesabıma yaklaşık 6 ay önce herhangi bir haklı gerekçe sunulmadan bloke konuldu. Hesabımda hem kimlik hem de ruhsat doğrulaması yapılmış olmasına rağmen, hiçbir mantıklı açıklama olmadan kullanamaz hâle getirildim.

Opet müşteri hizmetleriyle yaptığım yazışmalarda, ruhsattaki plaka ile alım yoğunluğunun uyuşmaması gerekçesiyle kartımın kullanıma açılamayacağının belirtildiğini gördüm. Bana ayrıca hesabı “aktif kullanırsam” blokenin kaldırılabileceği söylendi; ancak hem bu aktif kullanımın neye göre belirlendiği açıklanmadı, hem de alım yoğunluğu iddiasının neye dayandığı somut şekilde ortaya konmadı. Yazılı ve net bir gerekçe sunulmadan, bu kadar subjektif ve muğlak ifadelerle kartımın kısıtlanmasını kabul etmiyorum.

Opet’ten, Opet kart hesabıma konulan blokenin derhal kaldırılmasını, ruhsattaki plaka ve alım yoğunluğu iddiası da dahil olmak üzere hangi somut gerekçeler ve şirket içi hangi kurallara dayanarak bu blokenin uygulandığının açık ve net bir biçimde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Bloke konulan hesap numaram 535 ******24