to read complaints and reviews, or file yours.Opet İstasyonunda Çalışanın Saygısız Ve Kaba Davranışı
Antalya batı çevre yolu üzerinde Kumluca istikametinde bulunan Opet (Aygaz) istasyonunda bugün saat 16:00 civarında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Sadece lavaboyu kullanmak için istasyona girdiğimde, içeride görevli olan bayan çalışanın son derece saygısız ve kaba bir tavırla, bağırarak konuşmasına maruz kaldım.
Hiçbir şekilde provoke edici bir davranışım olmamasına rağmen çalışan, müşteriye yakışmayacak bir üslup kullanarak yüksek sesle ve kırıcı bir şekilde konuştu. Diğer Opet istasyonlarında bugüne kadar böyle bir tavırla hiç karşılaşmadım; bu yüzden bu durum beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.
Müşterilere bu şekilde davranan personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bu istasyonda çalışanların iletişim ve davranış konusunda kontrol edilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
5 Şubat 2026 günü saat yaklaşık 16:00 civarında Antalya Batı Çevreyolu üzerinde Kumluca istikametindeki Opet istasyonunda çok saygısız bir davranışla karşılaştım. İstasyonda lavaboyu kullanmak istediğim sırada, lavaboda temizlik yapan bayan çalışan bana yüksek sesle ve bağırarak “Görmüyor musun, kaç bin defa diyeceğim, buraya her gelenle uğraşamam” şeklinde ifadeler kullandı. Hem üslubu hem de ses tonuyla açıkça azarlanmış ve rencide edilmiş hissettim. Müşterilere çocuk azarlar gibi bu şekilde hitap etme hakkını kimseden alamayacaklarını düşünüyorum.
Bu yaşadığım durum üzerine istasyondaki yetkililere durumu ilettim ve “Size dönüş yapacağız” denildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, hiçbir çözüm sunulmadı. Bu olayla ilgili gerekli tüm resmi ve kurumsal yerlere de şikayetimi iletmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Müşteri olarak böyle bir saygısızlığı ve ardından ilgisizliği kesinlikle kabul etmiyorum. Söz konusu çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma da bilgilendirme ve gerekirse bir özür dönüşü sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Fatma Hanım,. Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konunun incelenmesi için süreci başlattık. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738
Çözüme ulaşması şey demek mi işte biz gerekli uyarıları yaptık işine devam ediyor siz hakaret azar yediniz afiyet olsun mu o kadar insanın içinde rencide oldunuz üzerine bir bardak soğuk su içiniz
Merhaba Fatma D. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz gün ve saat bilgisini iletmeniz durumunda tekrar aranacaksınız. Opet Petrolcülük 4446738
Hala ulaşılmadı bana
Dönüş
