Opet Müşteri Memnuniyetindeki Düşüş


8.07.2024 tarihinde istasyonunuza akaryakıt almak için uğradım. Pompacı arkadaşa 500 TL'lik yakıt almak istediğimi söyledim. Daha sonra ödeme yapmak için içeriye kasaya yöneldim fakat ekranda pompanın 500 TL'de durmadığını ve devam ettiğini fark ettim. Tam olarak 1197,93 TL'lik aracıma yakıt yüklendi. Pompacı arkadaşa bunu sorduğum zaman, kendisinin 500 TL'lik yakıt için sisteme giriş yaptığını fakat makinenin ara sıra böyle arıza verdiğini söyledi. Yanımda fazladan para olmasaydı ne yapacaktım? Nasıl bir uygulama yapıyorsunuz? Ya da bunu çalışanlarınız bilerek mi yapıyor? Acil cevap bekliyorum.
Merhaba Mustafa C., Bildirmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.


Opet akaryakıt istasyonunun - “Esenşehir mah. Kadosan San. Sit. 1. Cad. 10. Sk. No:2 Ümraniye/İstanbul “ adresindeki şubesine; 28.08.2023 tarihinde sa...

28.09.2025 tarihinde saat 11:38 civarında Afyonkarahisar Merkez Opet istasyonundan aracım (35 *** 56) için mazot almak istedim. Pompacı çalışana 500 TL’lik yakıt doldurmasını rica ettim, ancak çalışan beni duymadığını belirterek depoyu fullemeye başladı. İçeride ödeme yapmak için gittiğimde, ekranda...

Yakıt vermeme ve ücret ödemem 09.08.2024 günü saat 21:02 de Opet yenigün inşaat tur isimli firmanızda 450 TL lik yakıt almak istedim. Yakıt alım esnasında pompa görevlisi yakıtı doldurma esnasında ben kredi kartı ile ödeme yaptım. Araç başına geldiğimde pompa görevlisi araca yakıt veremediğini defa...
Yorumlar