Garanti Dışı Kirli Yakıt Nedeniyle Ödenen Enjektör Masrafının İadesi

2024 model ktm Adventure 250 motoruma, hep yaptığım gibi Opet’ten yakıt aldıktan kısa süre sonra motor arıza yaptı. Yetkili servise götürdüğümde, konulan yakıt nedeniyle enjektörün zarar gördüğü ve değişmesi gerektiği söylendi. Motorum garantili olmasına rağmen, yakıtın kirli olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldı ve tüm masraf tarafıma yansıtıldı. Enjektör değişimi için 09.07.2026 tarihinde toplam 10.033 TL ödeme yaptım.

Yetkili servis, tüm raporları benimle paylaşıp sorunun yakıttan kaynaklandığını belirterek beni Opet’e yönlendirdi. Ben de bugüne kadar Opet dışında hiçbir yerden yakıt almadığımı açıkça ifade ettim. Opet ile görüştüğümde benden yakıt aldığım istasyonun yeri istendi, fakat hangi istasyonda kirli yakıt verildiğini bilemeyeceğim için Çekmeköy Şile yolu üzerindeki Opet istasyonunu ilettim. Ardından inceleme başlatıldı.

Yapılan inceleme sonucunda tarafıma, yakıtlarının temiz olduğu ve sorunun yakıttan kaynaklanmadığı şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Oysa motorum sadece 3000 km’değdi ve düzenli olarak sadece Opet’ten yakıt alıyordum. Müşteri temsilcisi de görüşmede geçmiş yakıt alımlarımı sistemden görebildi. Buna rağmen yaşadığım mağduriyet tamamen yok sayıldı.

Kirli yakıta ilişkin elimde fotoğraflar, enjektörü tıkayan kirleri gösteren görseller ve yakıt alımlarına dair faturalar bulunmaktadır. Motorum garantili olmasına rağmen, kirli yakıt nedeniyle oluşan bu hasarın ve ödemek zorunda kaldığım 10.033 TL’lik enjektör değişimi masrafının tarafıma yansıtılmasını kesinlikle adil bulmuyorum.

Opet’ten talebim, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin tekrar hassasiyetle yapılması ve motorumun hasarı için ödediğim 10.033 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesidir.