Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Arda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Premium Paket Saatlerdir Aktif Edilmedi

profile
12 Ekim 2025 13:55
3.169

Openprofil üzerinden bugün 340 TL ödeyerek 10 günlük Premium paket satın aldım. Ödememi Enpara ile gerçekleştirdim ve dekontum mevcut. Satın alma işlemi sırasında hizmetin 15-20 dakika içinde aktif olacağı belirtildi; ancak aradan saatler geçmesine rağmen ne hizmetim aktif oldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.

Yaşadığım bu sorun ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili olarak Openprofil’e e-posta gönderdim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Hizmetten faydalanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor.

Ödediğim ücret karşılığında paketimin derhal aktif edilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Ekim 2025 12:58

12 Ekim tarihinde Openprofil.com üzerinden banka kartımla 340 TL ödeyerek Premium üyelik satın aldım. Satın alma işlemi sırasında Instagram kullanıcı adımı da yükledim ve sistem bana e-posta adresime bir mesaj geleceğini belirtti. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen e-posta adresime herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı ulaşmadı. Üyelik işlemini web sitesi üzerinden gerçekleştirdim ve ödeme dekontum mevcut. Hizmeti kullanabilmem için gerekli bilgilendirme yapılmadığından dolayı hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı cevabı aldım ve sorunum çözülmedi. Ücretini ödediğim hizmetten faydalanabilmem için tarafıma destek sağlanmasını talep ediyorum.

12 Ekim 2025 14:05 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Teslimat yapılmıştır

Arda
Arda
12 Ekim 2025 14:08

Sağ olun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dila sonuçtan hiç memnun değil

Openprofil Ödeme Yapmama Rağmen Premium Üyeliğim Aktif Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
23 Ekim 2025 22:18
8.376

Openprofil Herhangi Bir Dönüş Alamadım

profile
02 Ekim 2025 13:12
4.758
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Openprofil Satın Aldığım Premium Paket Çalışmadı, Ücret İadem Yapılmadı

profile
22 Ekim 2025 15:36
5.903
Benzer Şikayet Yaz